Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului purohome.ro și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul acestuia.

1. Identitatea comerciantului

Site-ul purohome.ro este operat de SABAKI IMPEX SRL, cu sediul în Municipiul Craiova, Str. Râului nr. 214, județul Dolj, CUI RO 14172138.

Activitatea principală a societății este comerțul cu materiale de construcții și produse conexe.

Telefon: +40 735 172 091
E-mail: comenzi@purohome.ro

2. Produsele comercializate

Prin intermediul purohome.ro sunt comercializate produse destinate finisajelor și amenajărilor, inclusiv mozaic de piatră, tencuieli decorative, grunduri și alte produse conexe.

Unele produse pot fi configurate sau personalizate de client prin intermediul configuratorului disponibil pe site.

3. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON). Prețul final al comenzii este cel afișat înainte de confirmarea comenzii și poate include, după caz, costurile de transport.

În cazul produselor configurabile, prețul este calculat în funcție de cantitate, marcă, configurație și produsele suplimentare selectate.

4. Plasarea comenzilor

Clientul poate plasa o comandă prin completarea formularului de comandă disponibil pe site și furnizarea datelor necesare pentru procesare și livrare.

Înainte de finalizarea comenzii, clientul are posibilitatea de a verifica produsele, cantitățile, datele de contact, adresa de livrare și valoarea totală.

5. Plata

Plata comenzilor poate fi efectuată prin metodele disponibile pe site. Pentru plățile online cu cardul, procesarea este realizată securizat prin NETOPIA Payments.

SABAKI IMPEX SRL nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar. Acestea sunt procesate direct de furnizorul autorizat de servicii de plată.

6. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare electronică. Confirmarea plății online nu reprezintă automat confirmarea disponibilității fizice a tuturor produselor, dacă apar situații excepționale de stoc.

7. Livrarea

Livrarea se realizează la adresa indicată de client sau, dacă această opțiune este disponibilă, prin ridicare personală.

Costul transportului este comunicat clientului înainte de finalizarea comenzii sau este calculat în funcție de destinație, greutate și cantitatea comandată.

8. Produse personalizate

Produsele realizate sau configurate conform specificațiilor clientului pot avea un regim special privind anularea sau returnarea, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Clientul este responsabil pentru verificarea configurației, culorilor, procentelor și cantităților înainte de confirmarea comenzii.

9. Anularea și returul

Condițiile privind anularea comenzilor și returul produselor sunt prezentate separat în pagina dedicată „Anulare și retur”, disponibilă pe site.

10. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația în vigoare și, după caz, de garanțiile oferite de producător.

Eventualele reclamații pot fi transmise la adresa de e-mail comenzi@purohome.ro sau prin datele de contact afișate pe site.

11. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte și complete privind identitatea, datele de contact și adresa de livrare.

SABAKI IMPEX SRL nu poate fi răspunzătoare pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de furnizarea unor date incorecte de către client.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, structura, configuratorul și materialele originale, este protejat de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.

13. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate și Politicii GDPR disponibile pe site.

14. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate potrivit legislației române aplicabile.

Consumatorii pot utiliza și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

15. Modificarea termenilor și condițiilor

SABAKI IMPEX SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document atunci când este necesar, cu respectarea legislației în vigoare.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.