Politica de livrare

Prezenta politică descrie condițiile de livrare pentru comenzile plasate prin intermediul site-ului purohome.ro.

1. Comerciant

Produsele comercializate prin purohome.ro sunt furnizate de SABAKI IMPEX SRL, cu sediul în Municipiul Craiova, Str. Râului nr. 214, județul Dolj, CUI RO 14172138.

Telefon: +40 735 172 091
E-mail: comenzi@purohome.ro

2. Modalități de livrare

Comenzile sunt expediate prin firme de curierat rapid și sunt livrate la adresa indicată de client în formularul de comandă.

Comenzile pot fi ridicate personal de la sediul firmei atunci cand acesta opteaza pentru aceasta.

Pentru ridicarea personală, clientul va fi informat atunci când comanda este pregătită.

3. Zona de livrare

Livrarea produselor se realizează pe teritoriul României, în localitățile în care transportul poate fi efectuat prin serviciile de curierat sau transport disponibile.

4. Costul transportului

Costul transportului depinde de caracteristicile comenzii, cantitatea și greutatea produselor, precum și de adresa de livrare.

Atunci când costul transportului poate fi calculat automat, acesta va fi afișat clientului înainte de finalizarea comenzii.

În situațiile în care transportul nu poate fi calculat automat, clientul va fi informat cu privire la costul acestuia înainte de expedierea comenzii.

5. Termenul de procesare și livrare

Comenzile sunt procesate după confirmarea acestora și, după caz, după confirmarea plății.

Produsele personalizate sunt realizate conform configurației alese de client. Timpul estimat pentru pregătirea produselor este de maximum 24 de ore lucrătoare.

După finalizarea pregătirii, comanda este predată firmei de curierat în termen de 24–48 de ore lucrătoare.

Termenul estimativ total de livrare este de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de timpul de tranzit al transportatorului.

În situații excepționale (perioade aglomerate, condiții meteo nefavorabile, sărbători legale sau alte situații independente de voința SABAKI IMPEX SRL), termenul de livrare poate fi prelungit. În cazul apariției unor întârzieri semnificative, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

6. Produse configurate sau personalizate

Anumite produse comercializate pe purohome.ro pot fi configurate sau realizate conform opțiunilor selectate de client.

Pentru aceste produse, termenul de pregătire poate fi diferit față de produsele standard, în funcție de configurația și cantitatea comandată.

7. Recepția produselor

Clientul este rugat să verifice starea coletelor și produselor la recepție, în măsura în care acest lucru este posibil.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm semnalarea acestora transportatorului și contactarea SABAKI IMPEX SRL cât mai curând posibil.

8. Adresa de livrare

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare complete și corecte și a unui număr de telefon la care poate fi contactat în legătură cu livrarea.

Eventualele costuri suplimentare generate de furnizarea unor date de livrare incorecte sau incomplete pot fi suportate de client, în condițiile permise de lege.

9. Ridicarea personală

Atunci când opțiunea este disponibilă, comenzile pot fi ridicate personal de la punctul indicat de comerciant.

Ridicarea se va realiza după confirmarea că produsele sunt pregătite.

10. Contact privind livrarea

Pentru informații privind o comandă sau livrarea acesteia, ne puteți contacta la:

Telefon: +40 735 172 091
E-mail: comenzi@purohome.ro